Trening ôd Usług Klienta ôd AYA Fastens

Usługa kliynta je jednym z życiowych elymyntōw eksportowanio biznesu i szkeletu rozrostu naszyj fyrmy. W tym przipadku szkolynie je utrzimane 9 lipnia, coby zmiynić bez Wendy, kery je dyrechtorym przedowanio z dziesiōntkami lot doświadczyń w tyj dōmynie.

Wendy wykrywo swoje myśli i praktyka ôbsługi kliyntōw z piyńciōma głōwnych prawidłami:kliynt je Bōg, Wielgo reszpekt, Prawidło Słōńca, Efektywno kōmunikacyjo i ciōngłe ulepszanie. Wszyske prawidła sōm klarownie zaznaczōne akuratnymi przipadkami, co kludzōm do pozytywnego ôdbicio i dyskusyje:

1. kliynt je Bōg

Po piyrsze, kliynci winni być dycki cyntrum naszyj roboty i sōm bog. Wszysko, co robiymy, winno sie cylować we stworzynie wiyncyj wertōw dlo naszych kliyntōw. I wszyske rozwiōnzania winny być przekludzane z poglōndu kliyntōw. Ône winny być bazowymi prawidłami, coby zbudować zwiōnzek z naszymi kliyntami.

Bez przikłod, w zeszłym roku, jedyn z naszych ciynżkich kliyntōw trefiōł sie z problymami ze wysyłkōm skirz norodowyj polityki taryfy. Chocioż to bōł rozkaz z inkszymi dostowcami w Chinach, Wendy aktywnie wyciōngnōł sie i pōmōg uniknōńć dziesiōntkōw tysiyncy dolarōw strat. Take klient{{2} praktyk zôriyntowane sōm głymboke i solidne relacyje.

Co sie tyczy tego pōnktu, kożdy dept prziczynio sie do jejich włosnych unikatownych wertōw i dostać swoje włosne roztōmajte idyje, coby sie poprawić: depcyjo QC zamierzo zoptymalizować swoje procedury inspekcyje, coby ôbniżyć spōłczynnik błyndu i dostarczyć ôstatecznych wysokich produktōw z wysokim-}luch produktōw; dept marketingowy może podyjmnōńć wiyncyj wysiłkōw, coby podyjmnōńć podszukowania i podszukować globalny rynek, coby dostarczyć barzij cynnych informacyji naszym kliyntōm kōńcowym; dept IT chciołby zbudować barzij efektywny i wygodny systym dlo naszych kliyntōw, coby sprawdzić, jake potrzebujōm wszyske potrzebne informacyje.

2. Mutal Respekt

Po druge, wzajymny reszpekt je bazowym prawidłym kōmunikacyje. Społym ze kliyntym z cudzego kraju, rōżnica kulturowo je doś wszeôbecno i je doś prawdopodobno, coby sprawić niypotrzebne nieporozumiynia. W tym przipadku winni my sztudiyrować nad zwykami, świyntami, prziwykniyńciami i karakterystykami zagranicznych kultur, coby wykōnać płynno kōmunikacyjo.

Przikładym przijmniemy stanowisko do chwōlu. W chińskij kulturze dycki sōmy nauczane, coby być pokornym i strzednim. W tym przipadku bezma niy dostomy szansy na głośno doceniynie inkszych i dycki zamierzamy być ôgraniczōne do siebie. Do porōwnanio, zachodnie sōm dycki w ôtwartym umyśle i doś prawdopodobnie chwŏlōm inkszych w jejich codziynnym życiu. Bez to winnimy sie uczyć i prōbować chwalić naszych kliyntōw w naszym codziynnym życiu, coby pasuły do ​​jejich lokalnych kultur. Niech czujōm, iże nasz kliynt czujōm sie w dōma !

3. Princyple Słōńca

Po trzecie, to je prawidło zakupu słōnecznego. Prawidło Sundown ôpiyro sie na tym starym pedzyniu, co jedzie", to ôdkażo sie, aże jutro, co możesz zrobić dzisiej."Sam zaimplymyntowoł prawidło w Walmart, co ôznaczało, iże fyrma ôdpada, eli to bez kliynta (ôsobliwie wożno) abo inkszych sprzedowcōw abo partnyrōw bez zachōd słōńca w dziyń, kej je dostanōm, zamiast ôdłożyć prośby do niyskorniyjszego czasu.

Prawidła ôznaczo wysoko wydajność w robocie. To ôznaczo moc dlo wszyskich naszych wydziałōw i naszych kliyntōw. Bez przikłod, kej gibko cytujōm, gibko cytata pōmōże naszym kliyntōm wartko ôcynić rynek abo kōnkurować ze swojimi kōnkuryntami. Dycki winni my mieć na umyśle, iże gibke akcyjo i ôdpowiedzieć, pokazujōm naszo ôpieka nad biznysym kliynta.

4. Efektywno kōmunikacyjo

Po sztworte, efektywno kōmunikacyjo je życiowo ważno w krziżowcu{8}} kōmunikacyje. I winno to być istota ôbsługi kliyntōw.

Z jednyj strōny, cołko naszo kōmunikacyjo winna zaczynać sie ôd pōnktu widzynio klienta. Dycki winni my w butach kliynta, coby myśleć i rozwiōnzować problymy. Ino w tyn spōsōb naszo usługa może społnić ôczekowania kliynta.

Po druge, szybko ôdpowiydź utrzimuje wydajno robota. Rōżnica czasu miyndzy roztōmajtymi krajami je doś typowym problymym w ôbsłudze kliyntōw, co wpływo na linijo czasu. Coby utrzimać kōmunikacyjo we wysokij wydajności, czasami decydujymy sie ôbchodzić noc, coby pōmōc naszym kliyntōm poradzić sie z skōmplikowanym problymym, coby sprawić, iże nasze usugi sōm dostympne w kożdym czasie na cołkim świecie.

5. Ciōngłe Ulepszynia

Piōnty, usuga dycki może być lepszo. Nikej niy zatrzymujymy sie na drōdze, coby stworzić barzij cynno usuga dlo naszyj usługi. Kożdy dept winno być dycki sprawić, coby swoje włosne spōsoby, coby lifrować lepsze produkty i pōmōc naszym kliyntōm wygrać swoje rynki.

Powyższe piyńć pōnktōw je kluczowe w ôbsłudze kliyntōw. W czasie prezyntacyje majymy dość ciepło dyskusyjo i kożdo depcyjo. kludzōne w czasie analizy naôbkoło włosnyj roboty. Po trefie, z nowymi idyjami, kożdo grupa sprawiyła, iże jejich wyjōntkowy krok bōł plan, coby poprawić poziōm usług, coby lepij społnić wymōg kliyntōw.

AYA Fastychdycki bōł zaangażowany we lifrowanie kliyntōw usug, co sōm barzij ôdpowiednie do jejich potrzeb aniżeli szruby.